Política de privacidad

1. Introducción

En Boeasy nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando solicitas una demo, utilizas nuestra plataforma empresarial o conectas tus sistemas con Boeasy.

Responsable del tratamiento: BOEASY SOLUTIONS, SL (CIF: B26896530), con domicilio en Avenida Reina Victoria 30, Madrid, España. Puedes contactarnos en legal@boeasy.es.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos proporcionados por ti

• Solicitudes y demos: Email profesional, nombre, organización, función y requisitos que decidas compartir
• Registro de cuenta: Email y contraseña
• Perfil de usuario: Preferencias de alertas, sectores de interés
• Conversaciones del chat: Consultas realizadas al asistente de IA y sus respuestas

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, búsquedas realizadas
• Datos técnicos: Tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies: Utilizamos cookies esenciales y de analytics (ver sección 6)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu acceso: Procesar solicitudes de demo, habilitar usuarios autorizados y gestionar tu cuenta
• Prestar el servicio: Proporcionar cobertura documental, análisis, alertas, búsqueda e integraciones acordadas
• Procesamiento con IA: Clasificar, relacionar y analizar documentos y responder consultas mediante sistemas de inteligencia artificial
• Comunicaciones: Enviarte emails transaccionales (invitaciones, recuperación de contraseña, alertas configuradas)
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cookies de analítica y comunicaciones promocionales cuando las hayas solicitado
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Prestación del servicio, gestión de tu cuenta de usuario, procesamiento de consultas en el chat
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio

5. Conservación de Datos

Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa. Eliminados en un máximo de 30 días tras la baja.
• Solicitudes de demo: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento, salvo que solicites antes su eliminación o exista una obligación legal de conservación.
• Conversaciones del chat: Mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes eliminar conversaciones individuales en cualquier momento.
• Datos de analytics: Durante el plazo definido en la configuración vigente del proveedor y mientras exista una base jurídica válida.
• Logs de seguridad: 6 meses.
• Obligaciones legales: Determinados datos pueden conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (p. ej., obligaciones fiscales).

6. Cookies y Analytics

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma:

6.1 Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del servicio (autenticación, preferencias). No requieren consentimiento.

6.2 Cookies de analytics

Utilizamos PostHog para analizar el uso de la plataforma. Estos datos nos ayudan a entender cómo usas Boeasy y mejorar el servicio. Las cookies de analytics solo se activan si das tu consentimientomediante el banner de cookies.

• Proveedor: PostHog (EU Cloud - Frankfurt, GDPR-compliant)
• Datos recopilados: Páginas visitadas, funciones utilizadas, eventos de interacción
• Identificación de usuarios autenticados: Si das tu consentimiento para cookies de analytics y has iniciado sesión, compartimos con PostHog tu identificador interno, tu correo electrónico y tu nombre completo para personalizar tu experiencia y entender cómo usas Boeasy. Esta información solo se asocia a tu cuenta cuando estás autenticado y siempre requiere consentimiento previo.
• No utilizamos la analítica para: Tratar categorías especiales de datos personales
• Retención: Conforme a la configuración vigente del proveedor y a la normativa aplicable

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies o borrando los datos del sitio en tu navegador, lo que detiene el envío de cualquier dato adicional a PostHog inmediatamente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Compartición de Datos

No vendemos tus datos. Podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar las siguientes categorías de servicios:

• Infraestructura: Alojamiento, almacenamiento, redes y seguridad
• Comunicaciones: Envío de correos transaccionales y notificaciones
• Inteligencia artificial: Procesamiento de consultas y documentos cuando resulte necesario para el servicio contratado
• Analítica: Medición de uso, únicamente cuando hayas prestado consentimiento

Limitamos el acceso a los datos necesarios para cada servicio y aplicamos las garantías contractuales exigibles.

8. Transferencias Internacionales

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional, aplicaremos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en legal@boeasy.es. Responderemos en un plazo máximo de un mes conforme al artículo 12.3 del RGPD, prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Uso de Inteligencia Artificial

Boeasy utiliza sistemas de inteligencia artificial para las siguientes funciones:

• Clasificación de documentos: Categorización automática por temática, entidad y relevancia
• Generación de resúmenes: Síntesis de documentos procedentes de las fuentes configuradas
• Consultas con IA: Respuestas y relaciones basadas en el conocimiento disponible en Boeasy

No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios en el sentido del artículo 22 del RGPD. La IA se utiliza exclusivamente como herramienta de ayuda para procesar información pública.

Los resultados generados por IA pueden contener errores o imprecisiones. Recomendamos verificar siempre la información con las fuentes oficiales antes de tomar decisiones basadas en estos contenidos.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt)
• Acceso restringido a bases de datos
• Monitorización de seguridad continua

12. Menores de Edad

Boeasy es un servicio empresarial dirigido a personas mayores de 18 años o usuarios autorizados por su organización. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para eliminarlos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en nuestra plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales: