Modificación del servicio de ayuda a personas con riesgo de suicidio
Se actualiza la resolución que aprueba el servicio de línea de ayuda, reforzando el apoyo telefónico a quienes lo necesitan urgentemente.
Esta resolución modifica la Resolución de 9 de diciembre de 2021, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, que atribuía el número 024 al servicio de línea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida.
La modificación se realiza para reflejar la actual entidad prestataria del servicio, en coherencia con la estructura administrativa vigente, y para cumplir con las garantías en materia de privacidad de los usuarios.
El Comisionado de Salud Mental del Ministerio de Sanidad es ahora la entidad prestataria del servicio, y las llamadas al número 024 serán gratuitas y no generarán facturación para el usuario llamante.
La resolución entrará en vigor el día siguiente a su publicación en el Boletín Oficial del Estado, es decir, el 5 de junio de 2026.
Por que importa
Este servicio es vital para muchas personas. Su mejora significa un acceso más eficaz a la ayuda en momentos de crisis, salvando vidas.
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