ENAIRE aprueba su Carta de Servicios 2025-2027
La Subsecretaría aprueba la Carta de Servicios de ENAIRE para el periodo 2025-2027, estableciendo sus compromisos de calidad y gestión.
La Resolución de 27 de mayo de 2026, de la Subsecretaría, aprueba la Carta de Servicios de la Entidad Pública Empresarial ENAIRE para el periodo 2025-2027.
Esta resolución, publicada en el Boletín Oficial del Estado el 17 de junio de 2026, establece los compromisos de calidad y servicios que ENAIRE debe ofrecer a sus usuarios.
La aprobación se realiza conforme al artículo 11 del Real Decreto 951/2005, y la publicación en el BOE es obligatoria.
ENAIRE deberá garantizar que la Carta de Servicios sea conocida por los usuarios a través de sus dependencias, servicio de atención al ciudadano y por Internet.
La resolución entra en vigor el día siguiente a su publicación.
Por que importa
Esta carta define los estándares de calidad en la gestión del tráfico aéreo, mejorando la experiencia de los pasajeros y la eficiencia de los vuelos.
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